Shopify开店+Facebook广告投放基础(6)-FB广告账户问题汇总

Facebook Andy 4743次浏览 4个评论

在前面Shopify开店+Facebook广告投放基础系列文章里面,相信大家已经掌握了Facebook个人主页,公共主页,Facebook开店等最基础的知识,那么从这篇开始,将正式进入Facebook广告投放系列文章。

Shopify开店+Facebook广告投放基础(6)-FB广告账户问题汇总

对于Shopify独立站新手卖家来说,通常刚开始学习Facebook广告的话,都可能会关心Facebook如何创建广告账户?个人是否可以跑广告?广告账户是否有被封的风险?FB广告账户被封了怎么办等等,Ok,这也是本文今天带大家详细来了解的内容,先看下文章目录:

  • Facebook广告账户类别
  • 创建Facebook广告账户的流程
  • Facebook广告账户被封的原因
  • Facebook广告账户被封的解决办法

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一.Facebook广告账户类别

一般来说Facebook跑广告的账户分为2类,一类是个人广告账户,另一类是企业广告账号。

1.个人广告账户

顾名思义,就是以自己的个人名义来申请的广告账户,实际上当我们注册完成Facebook之后,会自带一个个人广告账户,通过广告管理工具(Ads manager)便可以进行创建广告,此外我们还可以通过Facebook商务管理平台(Business manager)来开通一个个人广告账户。

什么是商务管理平台?

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Business Manager-商务管理平台是Facebook一款免费工具,可以说我们后续所有的Facebook广告投放都是在BM上进行的,通过它我们可以一站式管理公共主页,创建广告帐户、创建广告,分析受众,查看投放的广告数据,进行广告效果追踪等等。

2. 企业广告账户

以自己公司名义开下来的账户即企业广告账户,在中国大陆地区,开通Facebook企业广告账户的话只能找代理通过商务管理平台开通,而代理通常又分为顶代(又叫一级代理)和二级代理。

  • 一级代理

直接同Facebook官方合作的称之为一级代理,拿到Facebook广告一级代理权的通常都是有背景,实力比较强的公司,比如猎豹移动,飞书互动,蓝色光标,木瓜移动,英宝通等。点此链接可查看Facebook官方认可的一级代理商:https://reachtheworldonfacebook.com/reseller/

通常一级代理要求的门槛会比较高,首次广告账户充值不低于2000美金,而且后续对于每个季度都会有较高的广告花费要求,所以比较适合做手机游戏的,做App的,以及致力于品牌推广的公司。

  • 二级代理

二级代理通常是指对接一级Faebook广告代理的公司,他们通过和 Facebook 官方代理商合作,提供广告投放解决方案拿返点的。

二级代理非常多,比如yeahmobi,Madhouse等等,通过此链接可查看Facebook广告二级代理(部分):https://reachtheworldonfacebook.com/agency/

大多中小Shopify卖家都是通过二级代理来开户的,最重要的环节当然是挑选靠谱的代理商,大家可自行辨别,这里我就不推荐了……

找代理商开户的话都有哪些好处?

1)免费帮你在BM开通企业账户(需提供营业执照,推广的Shopify网站,建好的公共主页)

2)帮你充值Facebook广告账户 (我们需要将广告费转给代理商,由代理商来充值)

3)广告账户被封后可以帮你及时进行申述,只要你没有违反Facebook的广告政策,一般都是可以成功解封的。

4)代投放服务,就是让代理商帮助你投放FB广告,通常服务费不低于10%,(当然你也可以选择自投放,不需要缴纳服务费)

5)通常FB代理商定期都会提供些广告投放方面的培训资料,对于新手来说,也算是一种学习途径。

是否有必要找代理开户?

正如上面所说,个人是可以通过商务管理平台进行开户跑广告的,那么到底有没有必要找代理帮我们开企业账户呢?

不可否认的是相对于FB企业广告账户,个人广告账户的确存在稳定性差,比较容易被Facebook针对等一些问题,而且一旦因为操作不当被封号的话,虽然可以申述,但大多情况下都然并卵……

如果你是刚做Shopify独立站,想通过Facebook广告来进行小金额测试产品(每天5-10USD),处于学习FB广告投放的初期阶段,我个人是建议使用个人广告账户的,但前提是你要学会养号,登录IP地址要经常保持一致,认真学习Facebook广告投放政策,保证Facebook注册名称,信用卡账户名称一致等,做到这些的话Facebook个人广告账户其实也没那么容易被封,话句话说,即使被封,只要你没有违反广告政策,大多也都是可以申述回来的。

后续熟悉了Facebook广告投放相关知识之后,可以找代理来开企业账户,毫无疑问,企业账户的稳定性要好得多,而且最重要的一点是如果你的账户被封,确实没有什么违规操作的话,代理基本上都可以帮申诉解封的。

因此,究竟是不是要找代理开户,大家根据自己目前的实际情况自行选择吧。

二.创建Facebook广告账户的流程

  • Facebook个人广告账户的创建流程

我以ExportB2C为例来演示一下:

1.访问商务管理平台business.facebook.com,使用我们的Facebook个人账号注册一个商务管理平台,点击‘创建账户’

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2. 创建商务管理平台账户,填写完以下信息后点击‘继续’进入下一步。

  • 账户名称:后续可以在BM后台设置板块进行修改
  • 姓名:如实填写,格式为:名+姓
  • 业务邮箱:填写常用邮箱即可,我这里填写info@exportb2c.com

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3.添加业务详细信息,如实填写即可,网站填写要推广的Shopify店铺网址(我这里以exportb2c.com演示),商业用途选择:推广自己的货品和服务,点击‘提交’。

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4.接下来会提示账户创建成功,验证邮箱从而获取账户完整权限。Shopify开店+Facebook广告投放基础(6)-FB广告账户问题汇总Shopify开店+Facebook广告投放基础(6)-FB广告账户问题汇总

5.点击上一步‘立即验证’后,我们便可以进入商务管理平台设置板块。

商务管理平台设置板块刚开始主要设置3个板块,添加广告账户,添加主页,添加支付方式,我依次来说下:

添加广告账户

1)点击左边栏账户选项下的‘广告账户’,考虑到我们没有广告账户,所以这里选择‘新建广告账户’,如下图所示:

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2)输入广告账户名称,通常这里填写Shopify店铺名,域名或者产品名,方便记就行,货币选择USD即可,点击‘继续’。

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3)  选择广告账户服务对象:我自己(ExportB2C)。

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4)设置权限,用户板块选择自己,广告账户权限开通管理广告系列,管理广告账户。

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5)个人广告账户创建成功,并且已添加到商务管理平台账户中。

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添加主页操作

正如大家了解的,在Facebook上所有的商业行为都是通过主页身份来开展的,跑FB广告自然也不例外,因此我们需要在BM里面添加公共主页,同时将主页添加到BM平台也有利于后续我们更好地进行管理。

1)点击左边栏账户选项下的‘主页’按钮,如果你已经建立好了主页,直接选择‘添加主页’即可,没有的话,也可以在商务管理平台新建主页,这跟我们之前在Faceboo首页创建Page的流程是一样的。

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2)我以建好的ExportB2C主页作为演示,进行添加。

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添加支付方式

准备一张VISA或者Master Card 信用卡就可以了,用于支付Facebook的广告费,如下图所示,填写相应的信用卡信息即可。

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至此,Facebook个人广告账户的准备工作就完成啦,我们可以从BM主页点击进入Facebook广告账户,便可以进行广告操作了。

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  • Facebook企业广告账户创建

正如前面提到的,开通Facebook企业账户时需要找代理的,通常代理要求提供的资料包括公司营业执照(必须是中国大陆营业执照),推广的Shopify店铺网址,Facebook公共主页链接,资料没问题的话,接下来的流程就是由代理商来操作了,正常的话5-7个工作日可以开下来。

提交资料需要注意的点:

1.营业执照经营范围需要同推广的Shopify店铺网站业务相匹配。

2.切忌使用myshopify.com这种二级域名作为店铺网址,如还没有一级网站域名,可查看文章:Shopify域名选择及绑定操作

3.Shopify店铺地址要同营业执照上保持一致,如果网站上写国外地址的话,Facebook会询问进行核实,如信息不真实开户被拒的可能性非常大。

4.关于Shopify网站,一定要是一个内容完整,用户体验比较好的网站,什么意思呢?

网站内容完整指的是你的每个产品目录下面必须至少是有1个产品的,而且有详细的产品图片及文字描述,同时网站隐私条款privacy policy,退换货及退款政策,物流信息,联系我们页面等也都必不可少。

用户体验好指的是网站各个链接按钮都是可以正常打开的,用户可以无障碍将产品添加到购物车,进行付款结算等。说白了,即使我们不跑Facebook广告,这些也都是一个合格的Shopify店铺应该具备的。

5.通常开户周期不会超过7个工作日,当然前提是我们提交的资料没有任何问题。

6.提交的Facebook公共主页需处于发布状态。

开企业账户时候需要咨询代理商的问题:

1.开户费用

额,这个实际上也不用问,通常代理商都是免费开户的。

2.首次充值费用

通常一级代理商要求至少2000USD,二级代理商要求至少1000USD,具体可咨询代理商。

3.广告费消耗要求

对于一级代理商来说,一个季度十几万都是比较正常的,对于二级代理商来说,高低不同,但一般还是要求2个月内必须要有广告消耗,具体咨询代理商即可。

4. 服务费

我们自己投放广告的话,代理商是不收取服务费的,代投的话通常代理商都是收取10%-15%。

5.企业账户充值方式

通常都是我们将广告费转给代理商,由代理商来完成充值,同时需要交纳税费,具体咨询代理商即可。

三.Facebook广告账户被封的原因

无论是个人广告账户还是企业广告账户,如果操作不当都有可能被封,一般Facebook封账户无外乎下面几个原因:

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1.IP登录问题

这个问题其实不需要说太多了,国内都是需要科学上网来登录Facebook的,如果线路不稳定,你又随意切换服务器节点的话,IP肯定会频繁变动的,换句话说,一个正常人的账户不可能前一秒钟还在新加坡登录,下一秒就到了美国,过几分钟后又切换到了香港……这样的话FB会认为我们账户有异常,出于账户安全方面的考虑,便会封掉你的账户。

当然因为IP问题导致账户被封的话,往往通过申述是可以成功解封的,(本人最开始跑Facebook的时候就因为IP变动频繁个人广告账户被封,后通过申述成功找回)但是为了避免麻烦,我们还是要保证线路稳定吧,有条件且动手能力强的可以搭建VPS,小白的话某宝上找靠谱的科学上网工具就行啦!

2.违反FB的广告政策

如果因为违反Facebook的广告政策被封的话,即使是通过代理商开的企业账户也很难申述成功,更不用说个人广告账户了,对于刚准备跑Facebook的Shopify新手卖家来说,除了好好阅读Facebook帮助文档,另外一项非常重要的就是FB广告政策了,详见链接:https://www.facebook.com/policies/ads/

3.广告支付信息与注册信息不一致

投放facebook广告,必须要绑定信用卡,首先需要确保信用卡不要出现违约欠款之类的记录,其次信用卡持有人的名称要同你注册FB时候的名字完全一致,否则也无法通过FB审核的。

4.前期不养号,上来就投广告

前面Facebook广告投放系列基础部分已经讲了不少次,后面想要跑FB广告的话,需要养一养号,切忌不要太着急,说白了Facebook是一个社交平台,你得表现的像一个正常人那样去玩社交。

那么什么是不正常的操作呢?比如你刚注册了一个号,账户信息都不完善,个人Profile也非常简陋,从不发状态,不点赞,不发图片,而且还短时间内加好友,疯狂加群,那么很难不让FB怀疑你是个机器人或者营销号,这时候即使你不跑广告都会有极大概率被封号……凭借经验来看,至少你需要1个月时间来经营下个人主页,公共主页,先花点心思准备下广告素材,然后再去考虑跑广告的事。

四.Facebook广告账户被封的解决办法

这里主要说下Facebook个人广告账户被封的解决办法,至于企业广告账户被封问题,找相应代理商对接人进行申述即可。

上面讲了Facebook广告账户被封的原因,除了要特别注意上面的一些点以外,以下方面也是我们尤其要注意的:

1.Facebook身份信息一定要真实。

最开始写Facebook注册部分的时候也提到了,一定要填写真实的姓名,生日(同身份证上的信息保持一致),这样后续一旦被封号,只要不是违规操作,通过上传证件一般也是可以找回的。

PS:个人主页的照片尽量能够对得上身份证上的,通常使用个人正面生活照即可。

2. 在BM后台添加多个管理员,共同管理主页和广告账户,流程比较简单,这里不再说了,这样做的好处就是一旦你的个人广告账户被封处于申述过程中,其它管理员还是可以操作管理主页。

3. 加强安全防护-添加3-5个好友为信任联系人,这样当你无法登录账户的时候可以帮助你安全找回账户。

Shopify开店+Facebook广告投放基础(6)-FB广告账户问题汇总

4.开启双重验证功能(进入Facebook主页-设置-安全与登录板块找到),加强账户安全保障。

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5.定期下载个人信息副本,应对账户出现问题后的安全验证,如下图所示,在‘Your Facebook information’板块找到‘下载个人信息’选项。

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Ok,说完了以上要注意的点,如果我们的个人广告账户还是不幸中招了,该怎么办呢?

额,老实说,除了进行申述也没有太多办法,申述途径通常如下:

1.通常个人广告账户被封后,Facebook会给出相应地系统提示,你可以按照系统提示一步步进行申述。

2.填写表单进行申述,链接地址:https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146

如果是个人账户被禁用,申述链接为:https://www.facebook.com/help/185747581553788


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(4)个小伙伴在吐槽
  1. 请问一下,个人广告账户和企业广告账户有什么区别么?
    匿名2019-12-20 13:58 回复 Windows 10 | Chrome 78.0.3904.108
    • 没区别,唯一的区别就是个人账户不稳定,企业账户相对稳定些。
      Andy2019-12-21 01:20 回复 Windows 7 | Chrome 78.0.3904.97
  2. Andy真是良心写作。谢谢
    匿名2020-04-20 19:44 回复 未知操作系统 | Chrome 81.0.4044.113
    • 也谢谢你的关注! :smile:
      Andy2020-04-20 21:22 回复 Windows 7 | Chrome 80.0.3987.122

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